BEKO HII64402MTX

Pokiaľ vznikne problém s tovarom alebo treba riešiť reklamáciu pošlú Vás hneď kadeľahšie alebo to zahrajú v ich prospech. Objednali sme si tovar, došiel v neporušenom obale tak sme ho prebrali, no po rozbalení sme zistili že je poškodený a nepoužiteľný. Už pri telefonovaní kôli reklamáci poškodeného tovaru mi pani povedala že oni s tým nič nemajú a mám kontaktovať výrobcu. Nakoľko som trval na tom že som tovar kupuval u ních a nie u výrobcu povedala že to mám riešiť cez reklamačný formulár alebo priviesť do Malých Dvorníkov. Keď som ho tam odniesol (do 14 dní od zakúpenia pre info pre pani Janku z Andreashop) a žiadal výmenu tovaru alebo odstúpenie od zmluvy tak to nechceli spraviť nakoľko som nemal pôvodný obal, len fóliu ale že ho dajú na záručnú opravu. (Uvedené aj v reklamačnom protokole - info pre pani Janku z Andreashop) Uviedol som aj že spotrebič si prídem prevziať osobne. Pani povedala že v sobotu príde na to pozrieť technik a mám si zavolať. Volal som o 10 dní, 15 dní až 27 deň mi pán povedal že zatiaľ nemá žiadne info ale niekam napíše (30 deň bola nedeľa). Následne došla sms že reklamácia je ukončená. Samozrejme po mesiaci došiel odborný posudok že tovar je mechanicky poškodený a nepodlieha záručnej oprave. Čiže podľa pani Janky z Andreashop všetko prebehlo v čas a reklamácia bola riadne vybavená. Škoda že sa sem nedajú vložiť fotky aby si ľudia mohli spraviť objektívny názor ako vyzerá nepoužiteľný spotrebič. Chcel by som vedieť aj názor pani Janky ako by postupovala?
Tak dajte pozor na tento eshop, jeho praktiky a dobre skontrolujte čo Vám pošlú. Vo firme majú tieto práčky vo dvore naukladané v 6ks na sebe, tak ak skladníkovi spadne tak máte smolu. Prvé čo mi pani v Dvorníkoch na reklamácii povedala že niečo ťažké na spotrebič muselo spadnúť. Ale to je v sulade so smernicami (podľa pani Janky) Čize ako mi napísala pani Janka z Andreashop "Naša spoločnosť splnila všetko čo deklarovala" a dodala nepoužiteľný spotrebič dúfam že som túto recenziu napísal dosť objektívne. Po dlhoročných nákupoch v tomto e-shope ho už obchádzam veľkým oblúkom a budem ho "chváliť" kde sa dá.