Stručný prehľad o základných vlastnostiach a podmienkach poistenia. Úplné informácie pred uzavretím zmluvy a zmluvné informácie o produkte sú uvedené v Občianskom zákonníku, Všeobecných poistných podmienkach pre poistenie predĺženej záruky (ďalej len „VPP MZ 19, VPP PZ 19“).
Informácie pre klienta – spotrebiteľa pred uzavretím zmluvy na diaľku
Čo je predmetom poistenia?
• Predmetom poistenia sú domáce elektrospotrebiče alebo iný vybraný tovar (Vstavané rúry, sporáky, varné dosky, mikrovlnné rúry vstavané, digestory, práčky a sušičky, sušičky bielizne, chladničky, chladiace vitríny, vinotéky, mrazničky, umývačky riadu, sporáky, televízory a vybrané sety spotrebičov) (ďalej len „zariadenie“).
• Poistenie predĺženej záruky sa vzťahuje na funkčnú poruchu zariadenia v rovnakom rozsahu, ako záruku počas záručnej doby, ktorú poskytuje predajca alebo výrobca zakúpeného zariadenia.
• Podľa vybraného variantu poistenia si poistením predĺženej záruky môžete predĺžiť ochranu:
• o 1 rok nad rámec zákonnej záruky
• o 2 roky nad rámec zákonnej záruky
• o 3 roky nad rámec zákonnej záruky
• Ak je možné zariadenie opraviť, zaplatíme náklady na opravu, maximálne však do výšky kúpnej ceny zariadenia.
• Ak nie je možné zariadenie opraviť, zaplatíme kúpu nového zariadenia rovnakého druhu a kvality. Toto zariadenie však nemusí spĺňať všetky špecifikácie pôvodného zariadenia.
• Poistenie sa dojednáva bez spoluúčasti.
Upozornenie: Úplné informácie o tom, čo máte poistené, nájdete vo VPP PZ.
❌ Čo nie je predmetom poistenia?
Z poistenia sú vylúčené:
❌ zariadenia, ktorých kúpna cena nedosahuje 50 EUR alebo presahuje 5 000 EUR.
Poistenie sa nevzťahuje na:
❌ chyby, ktoré mala poistená vec už v čase uzatvorenia poistenia;
❌ škody na zariadení vzniknuté v dôsledku opotrebovania poisteného zariadenia a nerešpektovania pokynov výrobcu;
❌ škody, ktoré na poistenom zariadení spôsobíte úmyselne alebo z Vášho podnetu tretia osoba;
❌ poškodenie zariadenia, ktoré neobmedzuje jeho funkčnosť.
Upozornenie: Úplné informácie o tom, čo nemáte poistené nájdete vo VPP PZ a v poistnej zmluve skupinového poistenia elektronických zariadení.
⚠️ Týkajú sa krytia nejaké obmedzenia?
Súčet poistných plnení za všetky poistné udalosti, ku ktorým dôjde počas doby trvania poistenia, môže dosiahnuť maximálne výšku kúpnej ceny zariadenia, pričom nad rámec uvedeného limitu Vám poskytneme plnenie za opravu zariadenia po tej poistnej udalosti, plnením za ktorú dôjde k prekročeniu daného limitu. V tomto prípade pôjde o poslednú poistnú udalosť, v rámci ktorej Vám poskytneme poistné plnenie vo vzťahu ku konkrétnemu zariadeniu.
Upozornenie: Úplné informácie o tom, kedy Vám neposkytneme alebo znížime poistné plnenie, nájdete vo VPP PZ.
Kde sa na mňa vzťahuje krytie?
• Poistené zariadenie je kryté na celom svete, s výnimkou krajín, na ktoré sú uvalené medzinárodné sankcie.
Upozornenie: Informácie o sankcionovaných krajinách nájdete vo VPP PZ.
Aké mám povinnosti?
Povinnosti pred uzavretím / pri uzavieraní poistenia
• oboznámiť sa s poistnými podmienkami
• uhradiť náklady na poistenie
Povinnosti počas trvania poistenia
• dbať, aby poistná udalosť nenastala, riadne sa o poistenú vec starať
• používať zariadenie iba na výrobcom stanovené účely
Povinnosti v prípade poistnej udalosti
• bez zbytočného odkladu oznámiť poistnú udalosť
• uschovať poškodené alebo zničené zariadenie pre účely šetrenia poistnej udalosti
• postupovať podľa pokynov poisťovne pri výbere servisu a zabezpečení diagnostiky a opravy
• predložiť doklad o kúpe zariadenia a doklady o obhliadke a oprave zariadenia
Upozornenie: Úplné informácie o Vašich povinnostiach nájdete vo VPP PZ.
Kedy a ako uhrádzam platbu?
Náklady na poistenie platíte jednorazovo pri udelení súhlasu s poistením, a to priamo obchodu, v ktorom zariadenie kupujete. Zaplatenie kúpnej ceny vrátane nákladov na poistenie je podmienkou vzniku poistenia.
Kedy začína a končí krytie?
Poistenie začína dňom uvedeným ako dátum začiatku poistenia v súhlase s poistením.
Poistenie predĺženej záruky je možné uzavrieť na dobu 1, 2 alebo 3 roky nad rámec zákonnej záruky.
Poistenie napr. končí:
• vyradením zariadenia z poistenia v prípade zániku zariadenia pri záručnej reklamácii (jeho výmene za nové zariadenie)
• ak dôjde k vyčerpaniu poistnej sumy ako limitu poistného plnenia
Upozornenie: Úplné informácie o zániku poistenia nájdete vo VPP PZ a v poistnej zmluve skupinového poistenia elektronických zariadení.
Ako môžem poistenie zrušiť?
Ak ste poistenie uzavreli ako spotrebiteľ na diaľku, môžete od poistenia odstúpiť bez zaplatenia zmluvnej pokuty a bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní od jeho uzavretia.
Upozornenie: Úplné informácie o možnostiach ukončenia poistenia nájdete vo VPP PZ.